同質化競爭嚴重工程機械后市場態勢不明朗
2013年10月25日 來源：中國機械設備網 關注：224
脫離黃金發展期后的工程機械行業，在2011年轉入瓶頸期，產能過剩，成為整個行業揮之不去的陰霾，眾多工程機械企業倍感壓力，我國工程機械主要產品的保有量居高不下，為后市場發展提供了基礎和發展空間，基于很多企業對后市場的不甚了解，進軍后市場都處于盲目進軍狀態，于是，同質化競爭使得售后服務幾乎無利可圖。
據廣西柳工機械股份有限公司副總裁余亞軍介紹，我國工程機械行業后市場的現狀為：
目前，國內工程機械企業后市場服務體系現狀為：未從戰略高度看到售后服務的重要性，造成投入不足、管理不善等問題;服務及時性差、售后服務人員的技術水平不高等因素限制后市場服務的作用。
目前，國內工程機械企業后市場人才培養現狀為：后市場從業人員整體素質低、專業技術人才缺乏;技術培訓中心未健全、手段落后，且無法適應用戶的需要。
目前，國內工程機械企業后市場經營模式現狀為：以往經營模式弊端：后市場服務投入高、利潤低，服務定位為整機銷售的輔助，服務創造利潤意識薄弱。
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